Louez une voiture intelligemment
23 déc 2011 • Catégorie: Actualité
Louer une voiture n’est pas compliqué toutefois il est nécessaire de connaitre certaines astuces pour bien réussir sa location de voiture. Si beaucoup pense que le prix est le premier critère pour louer une voiture sachez que votre contrat peut vous réserver des surprises et que le prix attractif au début s’avère pénalisant au final. Pour les personnes qui ont déjà programmé leurs vacances pour l’année prochaine, il est conseillé de trouver votre agence de location 6 à 8 semaines avant la prise en charge du véhicule car les offres de dernières minutes ne sont pas toujours les meilleures.
Réussir sa location
La location de voiture peut se faire en ligne car les agences de location disposent toute d’un portail internet pour les informations et les réservations. Ainsi Hertz, locationdevoiture.fr, Ada, Avis, Rentalcars.com, Easycar.fr ou Sixt vous proposent des offres aussi intéressantes les unes que les autres. Pour aller rapidement dans la comparaison des prix, vous trouverez en ligne des sites de comparateurs de prix qui ont déjà sélectionné pour vous les plus bas prix. Après cela, il vous reste à faire le choix.
Sachez aussi que la location est moins chère pour les plus de 25 ans et les personnes qui ont un permis datant de 5ans et plus. Si vous avez décidé de voyager en groupe, choisissez la personne répondant à ces critères pour signer votre contrat. N’oubliez pas aussi de lire en détail le contrat car des services comme le nettoyage de la voiture peuvent être payants dans certaines agences. Munissez-vous d’une carte bleue classique pour avoir les assurances nécessaires et si vous avez la carte Gold ce sera encore mieux car vous serez totalement couvert. Enfin, emportez avec vous tous les documents nécessaires pendant la période de votre séjour et la carte avec laquelle vous avez réservé votre location.
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J’ai loué deux fois une voiture par l’intermédiaire du site rentalcars.com, et je déconseille absolument de passer par ce site qui ne respecte aucunement les consommateurs que nous sommes.
Les véhicules ne se trouvent pas aux aéroports comme indiqué sur leur site. Il met arrivé d’attendre presque une heure une navette qui vous conduit a perpette. La location du véhicule est le plus souvent plus chère que chez un loueur qui se trouve sur place dans l’aéroport. Donc je vous conseille de louer directement chez les professionnels sur place.
Robert
Je vous le déconseille aussi, je viens de louer une Fiat grande Punto pour une semaine en Sicile où nous étions 4 à voyager et on nous a donné à la place une Fiat panda dans laquelle nos valises ne rentraient pas toutes dans le coffre. Après réclamation rien n’a été fait par la compagnie alors que ce sont deux véhicules de catégories différente et qu’il y a 30€ d’écart pour une semaine sur leur site.
Bonjour, je deconseille tres fortement l’utilisation du site rentalcars.com . Deja ils sont tres lent pour confirmer votre reservation ( 72 h) et si vous trouver ca trop long et que vous annulez votre reservation avant meme une confirmation de leur part ( mon cas est le suivant: je reserve le vendredi soir, pour le lendemain, je Ne recois aucune confirmation dr leur part, je Ne peux pas les joindre car weekend , bref je Ne sais rien : voiture, societe de location?? Dc j’annule..)..rentalcars.com Ne veut pas me rembourser ..bref aucun respects de ses propres clients..desolant..
Je déconseille vivement d’utiliser le site rentalcars.com pour louer un véhicule à l’étranger. Vous payez la location au site et à la restitution du véhicule au loueur local, vous vous faites facturer des frais supplémentaires exorbitants par le loueur local dont vous n’avez jamais entendu parler avant … Après réclamation, j’ai été renvoyé vers le loueur local qui lui-même m’a renvoyé vers rentalcars.com. Au final, cela m’aurait couté moins cher de louer directement à l’aéroport d’arrivée. Aucune information n’est communiqué au client qui juste bon à payer !
Surtout, ne louez pas chez eux, voici ma mésaventure restée sans réponse crédible :
Bonjour,
Vous souhaitez connaître mon retour de location chez Dollar à LAX – Los Angeles.
J’ai donc loué chez elocation un Dodge charger avec GPS, plusieurs conducteurs et un plein de carburant pour 250 € la semaine tout compris.
À mon arrivé, j’ai récupéré le véhicule, il s’agissait en fait d’une Ford Fusion (bien moins chère sur votre site).
De plus, le loueur m’a obligé à prendre une assurance complémentaire en cas de crevaison moyennant 105 dollars supplémentaires. J’ai essayé de négocier mais impossible, ils m’ont dit que le prix n’était pas full comme indiqué sur le relevé de votre site. C’était à prendre ou à laisser.
J’ai donc pris possession de la Ford ( il n’y avait que ça).
Au bout de quatre jours d’utilisation, j’ai éclaté une roue sur l’autoroute. J’ai donc contacté l’assistance qui m’a dit de changer la roue de secours moi-même (galette) et après avoir râlé m’a demandé d’aller faire changer le pneu à mes frais (ils me rembourseront à mon retour, ouf).
Coût de l’opération : 158 dollars.
À mon retour j’ai demandé à être remboursé, comme convenu. Ils m’ont viré 75 dollars sur mon compte en banque et m’ont dit que je pouvais disposer.
Alors voilà ! J’ai pas l’intention de relouer quoi que se soit chez vous (surtout que j’ai pris le soin de louer le véhicule par téléphone pour être sur de ne rien oublier).
Evitez rentalcars, vous leur payer une commission via internet puis vous vous retrouvez à payer des frais une que vous prenez en charge le véhicule plein d’essence facture très cher, TVA sur l’essence, … Frais dont on ne connaît même pas l’origine. Vous pouvez toujours réclamer ou annuler mais difficile quand vous avez déjà payé à la réservation via internet.
Je vous déconseille fortement rentalcars ! Je me suis retrouver, cet été à payer une option de 55€ en plus lors de la prise du véhicule, car la franchise était de 1500€ au lieu des 1200€ précisés dans le contrat de location, ainsi je ne bénéficiais pas du débit suffisant sur ma CB. Rentalcar n’informe pas correctement les clients !
Et comme par miracle ils vous propose cette option magique sur place (et non sur le site !) qui vous permet de besser la franchise à 300€. Je ne relouerai jamais chez eux !! En plus, je leur ai écrit un mail de réclamation pour qu’ils me rembourse, ils répondent en faisant la sourde oreille…bref pas du tout professionnels !!!! NE PAS ALLER CHEZ EUX !
Je déconseille tout autant Rentalcars. Leur prestataire sur place (en Crète) n’était pas une entreprise sérieuse:
x nous a obligé à laisser nos numéros de CB comme caution
x n’était pas présent au check-out (nous avons dû remettre les clés au gardien du parking)
x nous a volé 130 euros directement sur mon compte bancaire, pour une prestation qu’ils nous avaient dit nous offrir à notre arrivée sur place (le GPS).
Rentalcars n’est pas joignable par téléphone et son service clients répond à-côté à toutes mes questions. Ce sont des voleurs !
je deconseille comme les precedents internautes rentalcars.com car voici ma mésaventure : ayant reserve par téléphone un 4×4 pour partir de marrakech vers l’atlas et le desert, je devais le recuperer le matin a 9 h a l’aeroport; le gars se presente à l’aeroport pour prendre d’autres clients, je lui demande ce qu’il en est de ma reservation. reponse : vous n’etes pas sur mes listes, je n’ai aucun vehicule reservé a votre nom.J’appelle rentalcars depuis le maroc…le conseiller au demeurant sympathique me dit qu’il recontacte le gars et me rappelle pour me dire qu’il a bien eu le loeur et qu’il arrive avec un vehicule ..; en fait le representant du loueur sur site me tends un telephone et me dit le patron va vous parler. ce monsieur m’annonce qu’il peut me fournir dans l’apres midi une …dacia logan ! .je lui dis on annule tout cette voiture ne me permettra pas de faire le programme prevu ( pistes montagne) et rappelle rentalcars pour etre remboursé afin de louer ailleurs. J’ apprends que c’est impossible immediatement par telephone ( alors que je n-ai pas eu ni loué de vehicule du coup !!) et que je dois ecrire au service clientele et faire moi même les demarches alors que : pas de vehicule a l’aeroport
pas de reservation chez le loueur
pas a l heure dite
pas de vehicule equivalent et 503 euro envolés
de mauvaise grace j’ecris immediatement depuis la-bas un mail au service client en me disant qu’au retour l’argent sera de nouveau sur mon compte…la reponse qui m’est faite c’est : ecrivez nous apres la restitution du vehicule !!!
rentré en france je refais un mail réexpliquant les details que je vous ai donné ; reponse : attendez 28 jours que nous statuions sur votre cas!
je suis furieux !
JE CONFIRME : RENTALCARS = pas fiable . NI PLUS, NI MOINS