Les sœurs Houck ignoraient que leur véhicule Chrysler souffrait d’un défaut au niveau de la direction, celle-ci pouvant prendre feu. Or, c’est exactement ce qui s’est passé. Lorsque la PT Cruiser a commencé à être en proie aux flammes, les 2 jeunes demoiselles ont perdu le contrôle du véhicule et ont embouti un semi-remorque.

Le hic, c’est qu’Enterprise était au courant de la procédure de rappel du véhicule depuis un mois. Malgré tout, le fournisseur de mobilité américain a loué ces véhicules à ses clients. Si Enterprise avait été un peu plus prudente, Jacqueline et Raechel  seraient toujours vivantes aujourd’hui.

La famille Houck a reçu 15 millions de dollars de dommages et intérêts. Mais ce qu’elle souhaite surtout, c’est que ce genre d’incident ne se produise plus jamais. C’est pourquoi des sénateurs se sont joints à la famille pour faire passer une nouvelle loi, qui obligera les sociétés de location de véhicules à retirer de leur flotte toute voiture ayant fait l’objet d’un rappel, et ce dans les 24 heures.

Si depuis la tragédie, de nombreuses sociétés de location ont arrêté ces pratiques, la loi s’assurera que tous les acteurs du marché se plient à cette décision de bon sens.

« Pour le week-end du Memorial Day, louer une voiture est presque devenu un rituel aux États-Unis, » a déclaré Steve Short, vice-président d’Enterprise Rent A Car. « Pour de nombreuses familles, le road trip l’option de vacances la moins chère. Qu’ils louent une voiture pour avoir plus d’espace pour les bagages ou pour ne pas user leur véhicule particulier, il s’agit d’une option très pratique pour rallier un point B. »

Les programmes de fidélité sont également très utiles pour les particuliers. Par exemple, avec Enterprise Plus, les clients peuvent collecter des points pour certaines locations de véhicules. Après avoir collecté un certain nombre d’entre eux, ils peuvent bénéficier de jours de location gratuits.

La saison des vacances 2013 pourrait bien être la plus active depuis 5 ans. Ce fait a également été confirmé par Rudy Maxa, spécialiste du secteur des voyages.

Le service Moneymaxim, qui vient tout récemment de fêter son 3e anniversaire, permet de comparer encore plus de polices d’assurance, avec encore plus de possibilités, mais toujours en prenant compte des franchises pour les assurances dégâts propres.

Pour y parvenir, Moneymaxim.co.uk a ajouté les produits commercialisés par Direct Car Excess Insurance. La société, qui fait partie du groupe AIG, a lancé ses polices d’assurance auto plus tôt cette année, venant ainsi enrichir sa gamme, composée auparavant d’assurances voyages. Désormais, Moneymaxim.co.uk compare les différentes offres de 11 sociétés d’assurances.

Durant les 12 derniers mois, les sociétés reprises sur le site ont rendu les offres publiées sur celui-ci plus attractives. Tandis que toutes les polices assurent les pneus et le bris de vitre, ce qui n’est pas le cas dans la grande majorité des assurances des sociétés de location de véhicules, elle couvre également des événements très particuliers, comme la perte de clés,une erreur de carburant en faisant le plein tandis que les montants maximums assurés sont souvent supérieurs à ceux des assurances de sociétés de location de véhicules.

« La fidélité est et reste un indicateur clé pour jauger les comportements des clients ainsi que la profitabilité d’une société, » a déclaré Robert Passikoff, président de Brand Keys, l’organisme qui a réalisé le classement. « Bravo à Avis, qui est parvenu à évoluer et à maintenir le crédit de sa marque, ainsi qu’à continuer de se différencier par rapport à la concurrence, mais aussi pour ses performances répétées de la catégorie location de véhicules, pour la 14e année d’affilée. »

Du côté d’Avis, on s’évidemment félicité de cette performance, en expliquant qu’elle n’est pas due au hasard. Le fournisseur de mobilité fait tout pour rester à la pointe de la technologie, notamment à travers ses applications mobiles, un outil indispensable pour assurer la fidélité des clients.

Les dizaines de milliers de voyageurs d’affaires et de familles qui transitent par le T5 de Heathrow chaque jour vont désormais pouvoir bénéficier des offres très attractives du fournisseur de mobilité. Ces voyageurs pourront gagner 15 minutes sur leur location de véhicules grâce à la présence de l’agence au cœur même du terminal 5.

Kaye Ceille, le patron de Budget UK, a déclaré :

« Nous sommes ravies d’annoncer l’ouverture de cette nouvelle agence dans le terminal 5 de l’aéroport principal de Londres, Heathrow. Le timing de cette ouverture est également crucial, alors que les mois d’été sont désormais très proches.

Dès maintenant, nous allons pouvoir proposer notre large gamme de véhicules, à des tarifs très abordables, à nos clients. Les professionnels comme les particuliers pourront profiter de notre situation stratégique, directement dans le terminal 5, pour une expérience de location de véhicules sans prise de tête et pratique. »

Ce développement sur le marché nigérian se fera via des franchisés, et le groupe Coscharis, qui dispose d’une expérience longue de plus de 30 ans dans le secteur du tourisme. Au Nigéria, Sixt louera des véhicules de tous types, la petite citadine à la berline, mais aussi des SUV ou encore des véhicules blindés. Le groupe Coscharis est déjà le distributeur exclusif au Nigéria des marques BMW, Jaguar, Ford et Range Rover.

Les agences de Sixt seront opérationnelles au Nigéria à partir du mois de mai 2013. 4 agences vont ouvrir leurs portes dans la plus grande ville du pays, Lagos. À partir de juin, Sixt ouvrira quelques agences supplémentaires à Abuja,  la capitale du pays.

En Afrique, Sixt est déjà présent en Angola, en Égypte, en Côte d’Ivoire, au Kenya, en Libye, à Madagascar, à l’île Maurice, au Maroc, au Mozambique, en Afrique du Sud, en Tunisie, au Soudan ainsi qu’en Tanzanie.

« Le groupe Avis Budget est bien implanté sur les marchés desservis actuellement par Spirit Airlines, ainsi que sur les cibles que cette compagnie aérienne souhaite pénétrer, » a déclaré Stephen Wright, vice-président des voyages globaux et des partenariats.

Ce nouveau partenariat inclut également une clause d’exposition de la marque et des opportunités croisées de marketing pour chacune des 2 parties. Par exemple, la promotion des sociétés de location de véhicules Avis et Budget sera assurée dans la littérature promotionnelle envoyée aux membres de FREE SPIRIT. Les marques Avis et Budget seront également mises en évidence sur le site de la compagnie aérienne. L’inverse sera vrai : dans les e-mails envoyés à ses clients, Avis et Budget feront de la pub pour Spirit Airlines.

Spirit Airlines est une compagnie low cost américaine basée en Floride. Elle est principalement active aux États-Unis, dans les Caraïbes, au Mexique et en Amérique latine. Elle est principalement active sur les lignes Fort Lauderdale, Dallas, Detroit, Las Vegas, Chicago et Atlantic City.

Dans la flotte du fournisseur de mobilité, on retrouve l’Aston Martin DB9, l’Aston Martin Rapide (moteur de 477 chevaux), l’Aston Martin Vanquish ainsi que les V8 Vantage Roadster et V8 Vantage.

Grâce à ce concours, vous pourrez piloter gratuitement l’un de ses véhicules d’exception pendant un week-end. Pour participer, c’est très simple : il vous suffit de posséder un compte Facebook et de cliquer sur « J’Aime » sur la page du concours, à savoir http://bit.ly/AstonMartin-Sixt.

Ce jeu est totalement gratuit et sans obligation d’achat. Cependant, si vous n’êtes pas l’heureux vainqueur du concours, rien ne vous empêche de louer pour un jour l’un de ces bolides et de jouer les James Bond. Si vous êtes en vacances, Sixt vous propose également des Aston Martin à la location à Genève, Berlin ou encore Marbella.

Cela représente un bénéfice net de 93,9 millions de dollars pour les 3 premiers mois de l’année 2013, alors qu’à la même période en 2012, Hertz avait enregistré un bénéfice de 19,4 millions de dollars.

Mark P. Fissora, président et CEO de Hertz, a déclaré :

« Cela fait cette trimestre d’affilée que nous battons nos records en termes de résultats. Cela fait même bâti trimestre d’affilée que nous améliorons la productivité de nos employés. Toutes nos divisions ont le vent en poupe, de la location de véhicules au leasing en passant par la location d’équipements professionnels, principalement en Amérique du Nord. Dollar Thrifty a également mieux performé qu’anticipé, l’intégration et les synergies dégagées ayant progressé plus vite que prévu. »

Le bond du chiffre d’affaires est principalement dû à l’acquisition de Dollar Thrifty.

Avis Budget

Ce nouveau partenariat portera sur les fonts baptismaux un nouveau service en ligne, Fly & Drive, qui permettra aux voyageurs, d’affaires comme de tourisme, d’acheter leur billet et de louer leur voiture chez Avis Budget durant le processus de réservation du vol sur le site officiel de Turkish Airlines.

Troy Warfield, directeur commercial du groupe pour la région EMEA, a déclaré : « l’objectif de notre nouveau service Fly & Drive est de procurer une expérience « ininterrompue » entre les airs et la terre. Grâce à cette association avec Turkish Airlines, qui dessert plus de 200 destinations dans le monde, nous allons pouvoir fournir à nos clients des solutions de voyage plus économiques, pratiques et adaptées à leurs besoins.

Ce partenariat sera également l’occasion pour nous de soutenir notre croissance. »

Des offres exclusives seront réservées aux clients qui louent leurs véhicules via le site de Turkish Airlines.

Le groupe Avis Budget est l’un des acteurs majeurs du secteur de la location de véhicules, avec plus de 5200 agences Avis à travers le monde, ainsi que 3000 points de location Budget.